Le Sur-engagement, prémice du Burnout?

Bon nombre d’entreprises mettent en place des plans d’actions pour lutter contre le désengagement d’une partie de leurs équipes, où le coaching, en particulier le coaching d’équipe, a un rôle à jouer.
 
Le phénomène inverse, celui du « sur-engagement », est souvent mal identifié, ou bien ressenti comme moins problématique ou moins prioritaire.
 
Les employés « fortement investis » sont perçus à juste titre comme un véritable atout pour l’entreprise, ses « Talents ». Ils ne se limitent pas au strict périmètre de leur fiche de poste, prennent des initiatives, ne comptent pas leurs heures, et peuvent jouer un rôle de locomotive pour le reste de l’effectif.
 
Mais ici aussi, on trouve des comportements excessifs. 
 
Le « sur-engagement » est parfois difficile à détecter et surtout à canaliser, quand il concerne des personnes enthousiastes et très motivées, qui semblent heureuses de « tout donner » pour leur mission.
 
Il y a plusieurs risques dans cette situation : 

• Un tel « sur-engagement », synonyme de déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et de manque de repos, peut aboutir à des tensions familiales, et se terminer en burnout.
• Et le rôle d’exemplarité, apprécié par l’entreprise quand il concerne des salariés « fortement investis », peut devenir contre-productif dans le cas de « sur-engagement » : Le corollaire en est souvent une pression excessive sur les équipes, qui va parfois jusqu’à des emails à toute heure du jour ou de la nuit, week-end compris, et tend insidieusement vers une forme de harcèlement.

 
Il est essentiel pour l’entreprise, ses managers et la Direction des Ressources Humaines, d’être vigilant sur ces cas possibles de « sur-engagement », et de gérer ces situations avec efficacité et doigté.
 
Un cas spécifique est celui de l’entrepreneur qui vient de lancer son business. Souvent passionné, en même temps contraint de réussir le « décollage de sa fusée », il travaille souvent d’arrache-pied quasiment nuit et jour, sans se rendre compte qu’il risque de franchir la limite et de tomber en burn-out. Isolé, il n’a parfois personne pour lui faire prendre conscience de la situation. Les burn-out d’entrepreneurs surmotivés sont ainsi plus fréquents qu’on imagine.
 
Je ferai une analogie avec le monde du sport de haut niveau : Les sportifs que j’accompagne dans le cadre de leur Préparation Mentale, sont bien conscients des risques liés au surentraînement : 
 
La performance requiert un entraînement intensif, mais le surentraînement entraîne une baisse, voire une chute de leurs performances.
Les sportifs de haut niveau suivent des protocoles précis pour savoir « jusqu’où ne pas aller trop loin ». 
 
Encore une pratique du monde du Sport à intégrer dans le monde de l’entreprise !
 
Avez-vous rencontré vous aussi ce type de situation ?